Manulife – 4.000 phần quà cho hội nghị tư vấn viên thường niên

Hội nghị thường niên của Manulife quy tụ hơn 4.000 tư vấn viên từ nhiều tỉnh thành. Quà tặng vừa là lời cảm ơn cho một năm làm việc, vừa là vật kỷ niệm mà người nhận sẽ mang theo trong công việc hằng ngày sau hội nghị.

Bài toán ban đầu

Tư vấn viên di chuyển nhiều, gặp khách tại nhà và tại văn phòng, nên món quà hữu ích nhất là thứ đi cùng họ trong các buổi gặp chứ không phải thứ để ở nhà.

• 4.000 phần, phát trực tiếp tại hội nghị trong một buổi sáng.
• Mỗi phần phải nhận được ngay khi khách đi qua bàn đăng ký, không gây ùn tắc.
• Sản phẩm phải phù hợp cho công việc gặp gỡ khách hàng.

Giải pháp triển khai

Chọn món phục vụ đúng công việc

Bộ quà gồm cặp đựng tài liệu, bút ký và bộ thẻ tên kèm dây đeo. Cả ba món đều được dùng trong các buổi gặp khách hàng, giữ thương hiệu hiện diện trong chính thời điểm tư vấn viên làm việc.

Đóng gói cao cấp nhưng mở nhanh

Hộp quà dùng nắp từ tính thay vì dán keo hoặc buộc ruy băng. Người nhận mở được bằng một tay, tránh cảnh hàng trăm người cùng loay hoay gỡ nơ tại sảnh hội nghị.

Chia quà theo bàn đăng ký

4.000 phần được chia sẵn về 12 bàn đăng ký theo số lượng khách dự kiến của từng khu vực, kèm 5% dự phòng tại bàn điều phối trung tâm. Không bàn nào phải chờ tiếp hàng giữa buổi.

Kết quả

Ở một hội nghị bốn nghìn người, cách mở hộp quà cũng là một quyết định hậu cần, không chỉ là chi tiết thiết kế.

Điều rút ra

Quà phát tại sự kiện lớn cần được tính cả ở khâu trao tay. Một chi tiết nhỏ như kiểu nắp hộp có thể quyết định việc dòng người ở sảnh đăng ký đi thông hay tắc.

Xem quà tặng hội nghị và sự kiện nội bộ hoặc liên hệ để nhận phương án theo quy mô chương trình.